Chứng Nhận Chất Lượng

Quan tâm tới chất lượng phụ tùng và chất lượng dịch vụ là tiêu chí hàng đầu của công ty chúng tôi.

Phụ tùng mới do công ty chúng tôi cung cấp sẽ kèm them chứng chỉ chứng nhận chất lượng (Certificate of Quality) do chính công ty chúng tôi ban hành hoặc do các nhà cung cấp và sản xuất ban hành.

Theo thông lệ các phụ tùng chính sẽ được bảo hành từ 6 đến 12 tháng tùy thuộc vào nhà cung cấp và phụ tùng cụ thể:

- Sơ mi xi lanh và piston máy chính do đối tác Hàn Quốc của chúng tôi sản xuất được bảo hành 12 tháng kể từ ngày giao hàng, tuổi thọ sử dụng từ 2 - 3 năm tùy theo chế độ bảo quản của chủ tàu.

- Các phụ tùng chính hãng khác thường được bảo hành theo chính sách của hãng sản xuất 

Quy định bảo hành của chúng tôi thường được ghi rõ trong hợp đồng mua bán và bảng chào giá.

Khi sự cố xảy ra với các phụ tùng mới do chúng tôi cung cấp, Quý khách hàng vui lòng yêu cầu máy trưởng viết báo cáo sự cố, sau khi xem xét nếu hư hỏng của phụ tùng do chất lượng vật liệu, chúng tôi sẽ yêu cầu nhà sản xuất cấp mới thay thế cho quý khách và các chi phí đổi trả do chúng tôi chi trả.

Để tránh các tranh chấp không cần thiết, quý khách hàng yêu cầu máy trưởng lập báo cáo sự cố chi tiết kèm theo các hình ảnh minh họa và ý kiến của Máy trưởng.

Đối với dịch vụ sửa chữa và bảo trì thiết bị, chúng tôi sẽ bảo hành các sự cố hư hỏng trong quá trình sửa chữa do lỗi của nhân viên kỹ thuật của chúng tôi. 

Chúng tôi luôn luôn mong muốn làm vừa lòng quý khách hàng bằng chất lượng phụ tùng và dịch vụ của chúng tôi.

Trân Trọng!

Công ty TNHH KT Hàng Hải Phương Đông